Rückgabe & Umtausch

Bei FRITZ! möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten rundum zufrieden sind. Sollte ein Gerät nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, um Ihr Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Hardware verpacken

  Legen Sie das Produkt idealerweise in die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör wie Kabel und Netzteile enthalten sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versandpartner Ihrer Wahl oder nutzen Sie die bereitgestellte Packstation mit dem ausgedruckten Rücksendeetikett.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.